Moi
Comment mon propre état influence-t-il ma communication ?
Communication • Stress • Patients • Équipe
Imaginez… une journée au cabinet qui se passe bien.
L'agenda est chargé, il y a eu un retard et une urgence — et pourtant, l'équipe est restée coordonnée, les patients se sont sentis en sécurité, et vous rentrez chez vous sans avoir la sensation d'avoir tout porté. À quoi ressemble cette journée-là chez vous ? Le baromètre part de cette question.
- dimensions observées
- 7dimensions observées
- situations concrètes
- 21situations concrètes
- minutes
- ≈ 5minutes
Changer de regard
Une journée réussie n'est pas une journée parfaite
Une journée réussie peut contenir des imprévus, des retards et des moments de tension. Elle devient plus fluide lorsque chacun dispose des informations utiles, comprend son rôle, sait comment communiquer et peut retrouver rapidement un état de disponibilité.
Le patient
Comment créer davantage de sécurité et de compréhension ?
L'équipe
Comment mieux transmettre, coordonner et ajuster ?
Le baromètre
21 situations, sept dimensions
Gardez en tête cette journée fluide que vous venez d'imaginer, puis répondez spontanément en pensant à vos journées habituelles. Il n'y a ni bonne ni mauvaise réponse : nous cherchons d'abord ce qui fonctionne déjà chez vous.
1. Régulation personnelle
Question 1 / 21
Entre deux patients, je parviens à retrouver rapidement un état de disponibilité.
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Votre ressource offerte
Les trois bonnes choses du cabinet
Un avant-goût de la journée du 17 octobre : nous vous offrons l'une des pratiques les mieux documentées de la psychologie positive, adaptée à la réalité d'un cabinet dentaire. Elle demande trois minutes par jour et se pratique seul ou en équipe.
Choisissez un moment fixe
En fin de journée, avant de quitter le cabinet : deux à trois minutes suffisent. C'est la régularité, et non la durée, qui produit l'effet.
Notez trois choses qui se sont bien passées
Des faits concrets, même très petits : un patient anxieux reparti apaisé, une information transmise au bon moment, un collègue qui a anticipé un besoin.
Précisez ce qui les a rendues possibles
Pour chaque élément, demandez-vous : qu'est-ce qui, dans notre organisation, notre communication ou mon attitude, a permis cela ? C'est ce déplacement du regard qui transforme l'exercice.
Recommencez pendant sept jours
Au bout d'une semaine, relisez vos notes : les pratiques efficaces de votre cabinet apparaissent d'elles-mêmes. Il ne reste qu'à les rendre volontaires.
Pourquoi cela fonctionne : notre attention retient spontanément ce qui a coincé. En dirigeant volontairement le regard vers ce qui a fonctionné, on rend visibles les ressources déjà présentes dans l'équipe — et on peut alors décider de les reproduire.
Essayez maintenant, pour la journée qui vient de passer
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Pratique inspirée des exercices de gratitude et d'orientation vers les ressources du programme CARE — R. Shankland, J.-P. Durand, M. Paucsik, I. Kotsou, C. André, Mettre en œuvre un programme de psychologie positive, Dunod. Nous en explorerons d'autres lors de la journée du 17 octobre.
La formation HUMANOVIA
Un outil peut ouvrir la réflexion. Une journée de pratique permet de transformer les habitudes.
Le baromètre met en lumière votre fonctionnement actuel. La formation HUMANOVIA vous permet d'expérimenter des techniques concrètes pour mieux réguler le stress, apaiser les patients anxieux et renforcer la communication au sein de l'équipe.
- 01
Se réguler
- comprendre certains mécanismes du stress
- expérimenter la respiration cohérente
- utiliser un micro-journal émotionnel
- installer des rituels courts de recentrage
- 02
Apaiser le patient
- choisir des formulations rassurantes
- guider une respiration simple
- proposer une courte expérience de relaxation
- adapter sa communication aux réactions du patient
- 03
Renforcer l'équipe
- formuler un feedback positif et utile
- améliorer la transmission de l'information
- installer des rituels collectifs
- construire un plan d'action adapté à la réalité du cabinet
Vous repartirez avec neuf pratiques simples et un plan d'action personnalisé.
Informations pratiques
Comment mieux communiquer au cabinet dentaire ?
Organisée par ADAB, avec HUMANOVIA — avec Laetitia Boutefeu et Cédric Papageorgiu.
- Date
- Samedi 17 octobre 2026
- Horaires
- Accueil à 8 h 30Formation de 9 h à 17 h 30
- Lieu
- Dolce La HulpeChaussée de Bruxelles 1351310 La Hulpe
- Accréditation
- 40 UA — Domaine 2N° d'activité 26014874
Tarif annoncé
390 € 550 €
À propos de HUMANOVIA
Des outils concrets pour des relations professionnelles plus humaines
Chez HUMANOVIA, nous concevons des formations expérientielles qui relient communication, psychologie, connaissance de soi et mise en pratique. Notre objectif n'est pas d'ajouter de la théorie à votre quotidien, mais de vous permettre de tester des outils simples, de comprendre ce qu'ils changent et de construire des habitudes adaptées à votre réalité professionnelle.
Depuis le cabinet, jusqu'au livre
Hypnose et dentisterie
Une autre vision de l'accompagnement — par Laetitia Boutefeu et Cédric Papageorgiu.